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よくある質問

ナビ新規登録&ログイン

1.ログインIDとパスワードのメールが届かない

確認1「認証コード」発行ボタンを押しましたか?
ボタンを押していただくと、画面上に「メールを送信しました」というポップアップ画面が出ますので、受信したメールをご確認ください。

確認2迷惑メール設定になっていないでしょうか?
URL付きのメールアドレスを受信できるよう予め設定ください(ケータイメールアドレスの場合は、各キャリア操作画面にて設定ください)

2.認証コードを入れても「会員登録」が完了しない

確認複数回「認証コード」発行ボタンを押していませんか?
複数回ボタンを押していると、認証コード発行メールが複数届きます。その場合、一番最後に受け取ったメールに記載されている「認証コード」をご利用ください。(先に発行されたコードは利用できません)

3.パスワードを忘れた

操作画面右上の「お問い合わせ」画面から、事務局までお問い合わせください。

個人データの入力(情報のアップまで)

1.どの画面から入力すればいいの?

操作まずはメニューから「MYページ」を選択し、「1985家族判定入力」を選択します。
その後、該当月の「編集」を押して、使用量を入力ください。
また、その月の使用量に対するコメントを残すことも出来ます(入力可能な文字種類や文字数にご注意ください)

2.これまでの分をまとめて入力したい。

操作過去にさかのぼって毎月の使用量を入力するのが面倒な場合は、一括で入力することが出来ます。
「1985家族判定入力」の右上にある「一括編集」ボタンを押せば、1年間の光熱費使用量を一つの画面で入力することが出来ます。
※ただし、毎月のコメントはこの画面ではできませんので、コメントを残す場合は、毎月の「編集」画面から記入ください。

3.オール電化の場合はどうすればいいの?

操作オール電化住宅の場合は、電気のみの入力でOKです。ガスや灯油の欄は空白でOKです。

4.太陽光発電をつけている場合はどうすればいいの?

操作購入した電気(利用した電気)使用量の他に、売電時の明細に記載ある「売電量」も記載頂ける欄を新たに設けました。

1985判定入力

1.1985家族判定の基準は?

確認登録時に選択いただいたお住まいに一番近い都市の標準家庭に比べて、電気消費量とエネルギー合計消費量の両方共、半分以下になっているかどうかを判断します。家族人数によっても基準が代わりますので、お住まいのご家族構成位が変更になった場合は、MYページの「ユーザー情報」から編集ください。

2.判定結果がでない。

操作1985家族判定を行うには、1年間分のエネルギー(電気・ガス・灯油)消費量を入力する必要があります。1年間を通すことで初めて1985家族判定され、達成すれば、TOP画面の達成世帯数にカウントされます。またその月だけの簡易判定も可能ですので、1年間継続させてみましょう。

3.引っ越しをした場合はどうすればいいの?

操作引っ越しをした場合も、過去のデータは引き継がれます。MYページのユーザー情報から、情報を編集いただければ、以降新たな基準で判定を行います。

温湿度・電力の機器設置場所設定方法

操作設定方法は、こちらのページでご確認ください。

1985アクションのHPはこちら

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